Rekindle（getrekindle.app）へようこそ。Rekindleは、AIを活用した写真の修復・補正サービスです。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについて説明するものです。
Rekindleをご利用いただくことにより、本ポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意したものとみなされます。
- 収集する内容：アカウント作成時に、お客様のお名前、メールアドレス、プロフィールアバターを収集します。Googleを通じてサインインされた場合は、そのサービスから基本的なプロフィール情報を受け取ります。
- 目的：アカウントの作成・管理、カスタマーサポートの提供、およびアカウントに関するご連絡のために使用します。
- 収集する内容：修復、カラー化、またはアニメーション化のためにアップロードされた写真。フォトトーク機能のために提供された音声またはボイスサンプル。
- 目的：お客様の写真および音声をAIサービスで処理し、結果をお届けするために使用します。
- 収集する内容：ご利用いただいている機能、AIタスクの履歴（修復、カラー化、アニメーション、フォトトーク）、クレジット消費状況、および一般的な操作パターンに関する情報。
- 目的：サービスの改善、パフォーマンスの最適化、およびユーザーがRekindleをどのように利用しているかを理解するために使用します。
- 収集する内容：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、ユーザーエージェント、オペレーティングシステム、および優先言語・ロケール。
- 目的：互換性の確保、不正行為の検出と防止、およびユーザーエクスペリエンスの最適化のために使用します。
- 収集する内容：クレジットの購入またはプランへのご登録の際、お支払いは第三者の決済事業者（Creem（デフォルト）、Stripe、PayPal）によって処理されます。当社は、注文金額、通貨、サブスクリプションの状態を含む取引記録を受け取ります。クレジットカード番号の全桁や銀行口座の詳細は保存いたしません。
- 目的：お支払いの処理、サブスクリプションの管理、および請求記録の維持のために使用します。
- 収集する内容：セッションの維持、設定の記憶、およびアナリティクスデータの収集のために、Cookieおよび類似の技術を使用します。
- 目的：ブラウジング体験の向上およびサイトの利用パターンの把握のために使用します。
収集した情報は、以下の目的で使用します。
- Rekindleのサービスの提供、維持、および改善
- 修復、カラー化、アニメーション、フォトトークのためのAIモデルによる写真および音声の処理
- お支払いの処理およびクレジット残高の管理
- サービスに関する通知の送信（例：タスク完了通知、クレジット残高アラート）
- サポートリクエストへの対応
- 不正行為、悪用、または不正アクセスの検出と防止
- 法的義務の遵守
当社は、お客様の個人情報のセキュリティを重要視しています。
- すべてのデータは、業界標準のTLS暗号化を使用して送信されます
- アップロードされたファイルは、Cloudflare R2クラウドストレージに安全に保存されます
- ファイルへのアクセスは、短期間で有効期限が切れる署名付きURLによって制御されます
- 不正アクセスを防止するため、アクセス制御と認証を実施しています
- 決済処理は、PCI準拠の第三者決済事業者によって行われます
送信や保存の方法に100%安全なものはありません。当社はお客様のデータの保護に努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
- アップロードされた写真および生成された結果：当社のサーバーから30日後に自動的に削除されます
- 音声・ボイスサンプル：処理完了後、または30日以内に削除されます
- アカウントデータ：アカウントが有効な間保持されます。アカウントを削除された場合、個人データは合理的な期間内に削除されます
- 支払い記録：適用される税務および金融規制に基づき、必要な期間保持されます
- 利用ログ：サービスの改善およびセキュリティの目的で、最大12か月間保持されます
Rekindleの運営にあたり、以下のカテゴリの第三者サービスを利用しています。
- AI処理プロバイダー：写真の処理、修復、アニメーション、およびフォトトーク動画の生成のために利用
- 決済事業者：安全な決済処理のためにCreem（デフォルト）、Stripe、およびPayPalを利用
- クラウドストレージ：アップロードされたファイルおよび生成されたコンテンツの保存のためにCloudflare R2を利用
- アナリティクス：利用パターンの把握およびサービス改善のために利用
- メールサービス：トランザクションメールおよび通知の送信のために利用
これらの第三者サービスには、お客様のデータの取り扱いに関する独自のプライバシーポリシーがあります。
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。
以下の場合に限り、お客様の情報を共有することがあります。
- サービスプロバイダー：当社のサービス運営を支援する信頼できる第三者パートナーに対し、秘密保持義務を条件として共有する場合
- 法的要件：法的義務、裁判所の命令、または公的機関からの適法な要請に従うため
- 安全と権利の保護：Rekindle、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、または安全を保護するため
- 事業譲渡：適切な通知を行った上で、合併、買収、または資産売却に関連する場合
お客様の管轄地域に応じて、以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利
- 訂正権：不正確な個人データの訂正を請求する権利
- 削除権：個人データおよびアカウントの削除を請求する権利
- データポータビリティ権：ポータブルな形式でデータを請求する権利
- オプトアウト権：マーケティング通信の配信をいつでも解除する権利
これらの権利を行使される場合は、support@getrekindle.app までお問い合わせください。
Rekindleは、13歳未満のお子様のご利用を想定していません。当社は、13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様のデータを収集したことが判明した場合、速やかにそのデータを削除するための措置を講じます。
お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国では、データ保護に関する法律が異なる場合があります。Rekindleをご利用いただくことにより、お客様の情報がこれらの国に移転されることに同意したものとみなされます。当社は、本プライバシーポリシーに従ってお客様のデータが保護されるよう、適切な措置を講じます。
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに更新されたポリシーを掲載し、発効日を更新することによりお知らせします。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、以下までお問い合わせください。
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メール：support@getrekindle.app
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